С 2014 года мы попробовали много чего. Внедрили программу лояльности, обращались к бизнес-консультантам, "реанимировали" клиентские базы, партнёрский маркетинг, "новые" акции, даже сайт нам делали с контекстной рекламой и ещё много всего. Сайт, кстати, не принес тогда ни одной продажи вообще. А потратили мы около 120 000 рублей + рекламные бюджеты (ещё 70-80 тысяч). Для того, чтобы понять почему столько денег потрачено, а результата нет, пришлось самим разбираться в тонкостях интернет-маркетинга. Тогда я узнал как работают Яндекс.директ, Google Ads, зачем нужен сайт и почему он нужен всем. Узнал что такое CRM-системы и как без них плохо. Так как мы уже обожглись на сотрудничестве с рекламным агентством, решили делать всё своими руками.